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一、水随形而圆，人随势而通 二、穷则思变、变则通、通则久 三、改变世界前，先改变自己 四、不变的是原则，万变的是方法 五、方法对了，事就成了 六、命由心生，运由心转 七、没有...

* 意识到对方是“谁” * 缩短“传递”的内容 * 对话“以对方为中心” * 跳入对方的世界 * 作出让对方能够“再现”的说明 * 比起察言观色的能力，更需磨练说明力 * 利...