今天网上看到如上的问题，思考了下做了小结，分享一下。

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首先职位老升不上去，与邮件写得好不好是必要不充分关系。

写邮件好可以促进你升职，且可以很正式的体现你的思维逻辑，沟通表达能力，以及视野与格局。但你也明白，升职仅仅靠邮件方式肯定是不够的。

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作为一个过来人，可以分享一下自己工作多年的邮件技巧：

1.首先清楚发邮件的目的，这样才好定正确的邮件主题，收件人，信息内容表达清楚的等。职场上经常出现一些收件人不知道该邮件与自己有什么关系，看不懂邮件目的的，或看懂不知道怎么执行等低级问题。

2.还有个技巧(用Mac的自带mail有这个功能)，可以设置不同客户(根据后缀)或外部邮箱的颜色，因为有时候大家会操作，内部邮件抄送了客户，没注意。但标识不同颜色后，就可以一目了然，提醒自己。

3.涉及到报告与附件的邮件，要学会做Summary：做了Summary，收件人会清晰地看到你想表达的结果或状态，就知道是否需要再细究原始数据等，从而会提高客户的效率。

4.重要且内容较多的需要建立比较清楚美观的模板：我们PM经常会给国外客户发重要的daily report等，必须抄送很多成员，邮件内容很丰富，所以我们都会把邮件模板做的很漂亮，比如主要时间节点完成的内容，具体各个方面的状态，异常问题分析，出货计划等等。让客户会一目了然。

5.经常扯皮的邮件需要迅速关闭或解决问题：有时会看到邮件上大家来来回回扯皮，这种时候无论谁对谁错，一直扯皮只会拉低自己的level。

6.邮件也是沟通的重要方式，都希望促进合作。所以一般情商高的人，会在邮件上认可或感谢对方一起support工作等，这样会让对方开心与配合，也可以让其他人看到你们合作的有效性与效率。特别是我们回复一些国外的客户的邮件，这样会突出客户的付出，会相互成全，良性循环。

7.之前一个前辈分享了，你的换位思考不同职位收件人的视角，可能会如何回复或质问，尤其是一些重要的邮件报告，有很多老板或客户的时候。别因为自己职位的角色限定，而忽略了不同收件人的反应。

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发邮件有一些很重要的作用：

1.做记录/证据：开会记录也罢，还是分享相关重要信息也罢等，防止以后有人说否认。

2.推进工作进程：职场中经常出现push一些模块的人配合完成任务很困难，你私下电话与微信，就是配合很慢，作为一个资深PM出身的人，我会发很正式与客观的邮件，通知客户端或项目上有哪些事项需要完成，备注好责任人与时间节点，并抄送各个模块主管。有问题他们会自动找我。

3.体现你的业绩：一些重要的邮件必须抄送老板，一方面可以给老板分享项目的重要信息，另一方面可以让老板知道你完成的项目情况，特别完成得比较顺利，回复的比较漂亮，客户很满意甚至发邮件表扬与赞赏的时候。

PS：这条尤其适合那些平时不会怎么给老板汇报或表达出自己工作辛苦，能力或业绩的人。

4.方便做总结：邮件是你工作最实际与最完善的文本记录，可以方便你回顾与总结。

End

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