近日,网上一篇帖子火了。有一位北京大学男朋友是什么感受?女孩讲两人一起吃饭的时候,北京大学的男朋友竟然直接拿起一只虾,讲解起了虾属于无脊椎动物,节肢动物门,甲壳亚门。两人一起去超市购物,男朋友突然给她讲解起了健怡可乐和零度可乐的区别。……这些普通人可能根本就不懂的小知识,在北大高材生的眼里,只是小菜一碟。
网友们评论有说这是书呆子,在一起生活没意思,没情趣。这样的人真的是书呆子吗?其实不然。《怪客思维》这本书中給这类人起个新的名称:怪客。
《怪客思维》的副标题是像斜杠科学家一样思考。斜杠科学家这个词源于斜杠青年。斜杠青年是指不满足于专一职业的生活方式,选择拥有多重身份和职业的青年人群。那斜杠科学家就是指不止有科学家这一个身份,还有其他身份标签的人。本书作者比尔·奈就是这样的人。他是一位科学家,曾在美国波音公司就职工程师职位;还是一位主持人,主持节目获得过多项艾美奖;还是一位喜剧演员,参演过知名电视剧《生活大爆炸》;同时他还是美国行星协会的首席执行官,参与美国的火星计划。
这本书回顾了比尔成长路上发生的故事和他理性的思考,讲述了比尔奈如何从波音公司的工程师转型为知名喜剧演员与主持人,担任美国行星协会的首席执行官,跨界成为一名科学教育传播者。
比尔•奈
什么是“怪客”?
怪客是指对科学知识、思维方法或其他需要动脑筋的事情格外感兴趣,甚至十分迷恋的人。这些人往往掌握着丰富的科学技术知识,却能运用人文知识来表达科学知识。怪客的目标是改变世界,让世界变得更美好。
我们这个时代,信息获取已经变得空前快捷,一个智能手机在手,走遍天下都不愁。同时出现的问题也越来越多。交通越来越发达,交通事故也越来越多;资源越来越丰富,健康越来越令人担忧;生活条件越来越好,疾病也越来越顽固;……如何解决这些看似无望的难题?就需要这些具备科学技术,同时迷恋依靠科技来解决问题的怪客们。
怪客和我们通常认为的书呆子不一样。书呆子是指读死书,死读书的人,为了读书而读书 ,根本不思考自己读书学习的目的和意义是什么。怪客的一个重要特点是他们会用知识解决问题,用科学技术解决难以解决的问题,让世界变得更美好。
怪客的全局思维
怪客有一个重要的思维特点:全局思维。本书一共30个小节,提到全局思维这个词26次,几乎分步于每一个小节中。
想要了解全局思维是什么,我们先来看看他不是什么。全局思维不是要你同时着手无数的工作,实现多项工作并行。
采铜在《精进》中讲:从认知心理学的观点来看,严格来讲实现人的“多线程工作”是不可能的。因为在任何瞬间,人只能有一个“注意焦点”。
比尔在《怪客思维》中也说到:你在行动过程中不可能面面俱到。你不能用逻辑把每一个选项都筛选一遍,这会让你发疯的,而且会占用你太多的时间,使你最终一事无成。
既然全局思维不是让你同时着手多项工作,也不是要求你事无巨细面面俱到,那全局思维是什么呢?
先来看两个小故事。小时候的比尔和哥哥按爸爸的思路设计了一个装在汽车上的“谢谢”标牌。当爸爸开车发生直接跨道或者紧急刹车等这些給后面司机带来不便的行为时,车上的谢谢标牌就会竖起来,而当后面司机看到这个标牌时就会减少路怒症的发生。
科技发达給人类带来很多便利,人类不能只顾自己便利,应该在享受便利的同时也要关注合作行动和集体责任的大局上。父亲这种方便自己的同时也照顾他人感受的想法就是一种全局思维。
所以,全局思维是有集体观念,注重合作。
再看一个故事:在一场测试中,25名七年级学生被组织浏览一个科普网站,这是一个介绍濒临灭绝的稀有生物的网站。经过认真学习后,没有一位学生对网站上宣传内容真假提出质疑,他们一致都相信了世上真有这样一种生物存在,需要人类保护他们。
事实是:这个网站上的内容是假的,根本没有这种稀有生物的存在。为什么学生们都没有发现?这就是缺乏批判性全局思维的训练。
当面对一种现象发生,具备全局思维的怪客们不会不假思索全盘接受,而是会提出质疑:你在哪里看到的?你怎么知道这是真的?如果不是呢?然后再通过假设,对比等方法找到真实的答案。
所以,全局思维是具备批判性思维特点,面对问题多问几个为什么。
怎样培养全局思维?
全局思维对于怪客来说如此重要 ,该如何培养这种思维方式呢?比尔说:
下面是取得“全局”进展的两项关键技能:仔细筛选信息以便找到解决问题的最佳方法,然后在行动之前对你的想法进行充分假设,这样最终的结果才能真正符合你的预期。
第一步,筛选信息。
前面说过这是一个信息获取无比快捷的时代,那获取来的信息都是有用的吗?当然不是。想一想,从家到单位这个距离,你会看到多少广告信息?无数个,对吧。但是你会在意吗?不会。假如说你正打算給孩子选择课外辅导班,你就会额外关注那些课外辅导的广告信息。这就是筛选。选择对自己有用的,丢掉那些没有用的信息。
第二步,充分假设。
筛选出来信息再多,如果不通过实践验证意义不大。但是不可能所有信息都会实际发生,这就需要假设。
假设是对事件发生原因或者原理的一种猜想。科学家假设是关心普遍规律,而我们日常生活或者工作的假设就是想知道为什么。
销量下滑是哪个环节出现了问题?产品要迭代需要满足客户什么需求?同事今天脸色不好是不是生病了?……
工作当中假设最多的行业是什么呢?我认为应该是医生和警察。医生诊断病情时需要依据病人表现和提供的信息来假设他是不是这里病了,然后治疗,结果发现不对症,那就是假设错误。换一种假设继续治疗,对症了病好了,假设成立。警察在破案时也要通过不断假设的方法去寻找真实的答案。
《麦肯锡高效工作法》中提到想要做好咨询顾问的工作,最有效的方法也是假设。
第三步,验证。
假设是需要验证的。有些假设看上去非常合情合理,逻辑严谨,但不敢保证就是真实原因。
美国有一家做汤罐头的企业,一直经营都非常不错,处于行业品牌领先的位置。有一天,一位当地邮报的业务员想要让这家企业在邮报上开一个广告位。企业拒绝了。理由是他们的产品销售对象都是高收入人群,而邮报的读者群体是中低收入人群,这些人宁肯花十分钟自己煲汤或者根本没有喝汤习惯。这和他们的客户对象不匹配,所以他们拒绝在邮报上开广告位。
这就是一个假设,听上去很有说服力,这单业务看似没有签单的可能性。
但这只是一个假设,假设是否成立需要验证。这位业务员就用事实验证了这家企业的假设不成立。
他到各个社区的垃圾场捡被扔掉的汤罐盒子,结果发现在高收入人群聚集的高档社区里,空罐头盒几乎没有,相反在中低收入群聚集的社区里,空罐头盒很多。原来是那些高收入人群家里都有佣人帮助煲汤,他们根本不关注煲汤的时间和成本问题,甚至不关注汤是可以做成罐头的。事实验证了厂家原来的假设是错误的。
结语
改变思维是一件好事。“全局思维”为我们提供了一套工具,让我们能够以最坦诚、最有效的方式认清问题并找出解决方案。