浏览《重要的事情瞬间说明》随笔录

* 意识到对方是“谁”

* 缩短“传递”的内容

* 对话“以对方为中心”

* 跳入对方的世界

* 作出让对方能够“再现”的说明

* 比起察言观色的能力，更需磨练说明力

* 利用最初的15秒

* 简短但“易于理解”

* “易于理解”的三要素：1、让对方感受到“以自我为中心”；2、整理自己想表达的内容；3、将词语咬碎（置换成对方明白的词语）后传递