齐帆齐微课打卡第217篇,1060字,累计322594字
每天学懂一个思维模型,帮你日常想清楚、讲明白、干得快。
今天我们来到了思维模型的第7课,也是最后一篇。这篇要提到的模型主角是闪亮好用的“STAR”模型。
先来看一个故事:
从事市场营销工作的小建工作3年后跳槽面试另一家大型公司。面试当天,面试官问:“举一个你做过最好的线上营销案例吧”
小建是这样回答的:
“基于当时线下卖场来店人数非常少,大卖场的某品牌奶粉生意增长乏力,于是我们做了线上下的整合营销玩法来帮助拉升销售,获取更多新客。
解放促销员,让促销员走出去外拓,到附近的公园、小区、广场分发小厅奶粉、气球、人偶玩具等与妈妈们做沟通,加门店微信群,拓展新客。
我们利用线上的到家O2O送货上门的到家门店,在线上做小厅粉19.9元秒杀、发新客券等触达消费者。
同时与卖场其他品类打通,比如买6厅奶粉送1个价值99元的坚果礼盒或1桶油。
坚持外拓、O2O线上平台、其他品类打通1个月后,销售额环比增长+30%,创历史最高峰,同时该品牌在门店的分额提升1名,上升到第3名,份额12%
小建的回答就完全是套用STAR模型的,且听我细细讲来。
它的源起与内涵
STAR模型最早提出法已经无从考究。它早期在企业面中提出的STAR面试法。面试官通过应聘者过往所经办的案例来考察其是否适合现在这个岗位。
STAR具体指的是:
S- situation 情景:当时的遇到什么状况?基于哪些问题出发
T- task 任务:需要解决的问题,也可设定对应的目标
A- action 行动方案:具体做了什么1、2、3,什么时间做的、用了什么工具?
R-result 结果如何: 可对比原来的问题、目标是否解决,达成了哪些方面的效果?
这是一个特别完整的从背景出发、采取对应的行动方案、取得效果的完整讲诉的模型,让听众一下子就容易记住,有逻辑、有条理、有亮点。
再回到开篇就讲到的小建故事。他的STAR是如何呢?
S--基于卖场来店数少.....(背景)
T--提升奶粉销售、获取更多新客...(任务)
A-- 促销员外拓+线上平台+打通其他品类产品...(行动)
R-- 销售环比增长+30%,该品牌在门店份额上升到第3名...(结果)
看到,这里想必大家就更深刻理解这个模型了。
它的应用
常用于工作展示汇报,比如在应聘一家公司讲成功案例、跟上司做工作汇报、写汇报PPT、项目竞赛展示、培训课堂练习等环节就常用这个模型,便于清晰完整凸显出讲述者的能力。
用STAR模型,很容易说服你的听众,博得好感度。因此,学会这个能力容易帮助你升职加薪,脱颖而出。
以上就是对STAR模型的全部讲解,你学会了吗?
职场人士常用的7个模型就到尾声了,下篇我们将带来一轮复习汇总课,方便理解在不同的场合应该如何准确使用不同类型的模型。
每天学一个模型,我是徐小仙,为你带来最实用的人生“硬核知识”。