Q、如何通过系统思维的方式来提升解决问题的能力和沟通表达的能力。
A1、第一个部分，你会知道系统思维到底是什么，我们为什么需要系统思维？
系统思维就是用框架来思考和表达的一种思维方式。
框架的3种来源：
1、第一种来源是从已有的框架中选择。
2、第二种来源是基于已有的框架进行改善。
3、第三种来源是弹性比较大的一种，也是最有创意的一种，就是构建全新的框架。
A2、第二部分，如何用系统思维来解决问题。
解决问题的四步骤：
1、界定问题。
建框架的方法主要有两种：
第一种是自下而上的提炼框架。
第1步，罗列要点。
第2步，连线归类。
第3步，排序。
第二种是自上而下的选用框架。
1、第一步是选择框架，这同时也是最重要的一步。
这一步没有什么好用的快捷方法，关键就是要平时多积累些常用的框架，并且熟悉每种框架的应用场景，一旦需要就可以快速调配出合适的框架。
2、第二步是分解问题，在选择框架之后，你需要按照从一级二级到三级的顺序，依次分解问题。
3、第三步是多维思考。
首先你可以尝试换位思考，站在对方的角度想问题。
其次你可以尝试一下逆向思考。
最后是一个方法是釜底抽薪的思考方式，叫做零基思考。
如何利用系统思维来解决问题，并且提出了一个重要的方法叫做界定-构建-执行-检查的循环。
A3、第三部分我们会说到如何用系统思维来提升表达能力。
1、第一种方法叫“讲三点”。
三是一个让人非常容易记忆的数字，会在听者脑中营造起一种逻辑强的感觉。
你在介绍自身的情况的时候，可以从过去，现在，未来三个视角就会比较全面。
除此之外，个人，家庭，社会；乐观，客观，悲观，其实都是讲三点的模式。
2、还有个方法叫“从结论说起”。
这个方法要求你把所说的内容归纳出一个明确的主题，开门见山的说出来，让读者和听众第一时间就接收到你的主要观点。
从结论说起的方式通常适用于两种场合：
第一种是正式场合，例如应聘场景中的自我介绍，或是做工作报告、做PPT的展示。
第二种，就是需要你在短时间内说清楚一个要点事件的。
S、《思维力》，作者王世民曾经是惠普集团的咨询事业部总监，IBM的资深咨询顾问，他曾经用20分钟解决一个企业一年都解决不了的问题；