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服务的能力

专题: 读书 人生百味 想法 散文 简友广场
作者:一口鸟 来源:原文地址 时间:2022-07-10 17:39:06  阅读:149   网上投稿

服务属于第三产业,现代化社会的主要经济增长点,同样面临不同阶段的产业规律,以前是有没有的问题,现在是好不好的区分。

就比如我们买洗衣机的体验,预约上午送货,先是推到中午,又推到三四点,最后快五点才送过来。这还是我老婆一个劲儿催才催来的。

送货的是一个挺干练的小伙子,我接他上楼时就问他,生意怎么样,一天送多少货,怎么个调度。他说,货确实挺多,安排不过来,都催。我才理解,他的调度方式就是谁催的厉害就优先安排。

服务可不是这样服务的!真要有技术啊!

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