曾经，我的领导，主动借给我一本书《做个温柔的女子》，我将书带回家，翻了翻，大意是指要做个情绪稳定，会说话的女子。后来找了个机会送还了，厚厚的一本书，并未在我的脑海里留下只言片语。那时，我不认为做个温柔的女子有多重要，更不要说说话还要三思，说话还要有艺术之类。
再后来，自己做了领导，常常因为自己的言辞带来工作上的麻烦与障碍。上对领导，不懂言外之意，下对员工，不懂点到为止，每每顾此失彼。
又或者，面对别人对自己工作的质疑，又或者，面对投诉与不满，总感觉是自己理屈词穷，是自己做的不够好，是自己的员工不够好……
直到今天，看《古文观止》，读《齐桓公伐楚盟屈完》，读《阴饴甥对秦伯》，才知道，拥有不卑不亢的心理素养，能言善辩的辞令，即使又弱又尬又理屈，也是可以兵不血刃，化干戈为玉帛，挽救危在旦夕的国都的！
原来，一个人说话的水平，是如此的重要，它是一个人智慧与学识的综合体现啊。
在现代社会，处理日常工作矛盾、做销售、签合同，拥有强大的说服力，是社畜们必备的上阵武器啊！
总结一下：无论何时，想要说服对方，一定先站在对方的角度替对方考虑，满足的对方的需求，当然，这个前提是一定要了解对方的喜好，所谓知己知彼，百战百胜。除此之外，在说服对方的时候，一定还要有道德捆绑，用普世的价值观去教化对方。最后的最后，还要有情感的催化，人是有七情六欲的，理讲完了，还要动之以情啊。所谓有理有据，有情有爱，除非铁石心肠才会无动于衷吧。
这是最近读《古文观止》的收获。皆源于工作的困境，更容易感同身受，收获也就变得“看得见，摸得着了”！