1、系统思考，本质上就是一种整体性的思维方式，它要求我们用整体视角去观察周围的事物，看清事件背后的结构和各要素之间的互动关系。
2、为什么我们需要系统思考？
原因有三个：
第一，系统思考能转变我们单向的思维模式，从全局看待问题。摆脱头疼医头，脚痛医脚的局面。
第二，系统思考能让我们透过现象看本质。一刀下去，切中要害。
第三，系统思考能看清事物之间存在的延迟现象。避免急功近利，造成局面崩盘。
3、系统思考中两个最关键的因素是什么？
系统思考中两个最关键的因素是增强回路和调节回路。
回路简单说就是一种闭合的因果链，里面有两个要素：一是实体，二是关系。
关系中又分为两种，正反馈和负反馈。
正反馈，就是你强，我就强；负反馈，就是你强，我就弱。
增强回路，就是两条“增强”或者两条“减弱”的因果链，首位相连。
其中，因增强果，果又增强因的，叫正向增强回路。因减弱果，果又减弱因的，叫负向增强回路。
凡是有“增强回路”的地方，七步之内，必然有“调节回路”。
没有一个增强回路可以独立存在，在不同时间或是条件下，它都会碰上一些限制因素，而这些限制因素就是调节回路。
最后一种连接关系，叫做滞后效应也叫延迟。
延迟不是一个孤立的因素，它附着在增强回路或调节回路上。
所以我们在系统思考的时候，还必须注意时间延迟的因素，避免出现调节过头的情况。
4、掌握系统思考的有效工具是什么？
书中介绍了一个有效的工具：系统循环图。
如何才能画出一幅完整的系统循环图呢？
只要做到以下5个步骤就可以了。
第1步：准备准备一张A4纸和笔。
第2步：找问题。
第3步：找原因。
第4步：找后果。
第5步：找回路。
思考问题原因与问题导致的后果之间，有没有相互连接和闭合的回路，如果有，就用带有箭头的直线标出，从原因指向结果。
如果原因和结果之间是正反馈的关系，在箭头处标记一个加号，如果原因和结果之间是负反馈的关系，在箭头处标记一个减号。
注意：第一，不要使用动词，要使用名词。第二，箭头的方向一定不能画反。